Riunione operativa del Comitato Tecnico istituito per l'esame delle presunte anomalie sulle bollette

In base a questa analisi la Commissione Tecnica ha concordato che:
· verranno effettuate nuove letture di controllo a tutte quelle utenze di cui si lamenta un consumo oggettivamente anomalo;
· saranno corrette tutte le anomalie relative ai nuclei familiari;
· verranno registrate e modificate le attribuzioni residente/non residente mediante altre verifiche sulla localizzazione degli apparecchi di misura;
· verranno regolarizzati su richiesta e gratuitamente (nei successivi 60 giorni) i contratti che vedono ancora il proprietario dell’unità abitativa e non il residente, come intestatario dello stesso;
· si procederà al rafforzamento dell’attuale front/office con l’istituzione di sedi periferiche di zona provvisorie, aperte al pubblico secondo un apposito calendario;
· si procederà all’affissione di un manifesto informativo che fornirà agli utenti le indicazione per procedere alle diverse verifiche.
Inoltre, in considerazione, che la bollettazione a conguaglio 2003 conteggia consumi anche dell’ultimo periodo del 2002 con la tariffa attivata nel 2003, è stato evidenziato che, a tale anomala applicazione tariffaria, si sta provvedendo mediante il ricalcolo delle bollette (ante 2003 tariffa del Comune,  2003 tariffa ATO) prevedendo la restituzione degli eventuali risultanti maggiori costi per l’utente mediante detrazione sulle prossime emissioni.